Uma empresa de logística ou de qualquer outro segmento que possui um serviço de transporte logístico, precisa se atentar diariamente a alguns pontos que fazem total diferença na experiência dos clientes.
E um dos fatores que precisam ser levados em consideração é o serviço de transportação.
Independente do tamanho do seu negócio ou das suas demandas, o nível de satisfação deve ser sempre alto para garantir a fidelização de quem está contratando o serviço.
Por isso, criar um planejamento é essencial, pois, todo o processo precisa de um cuidado redobrado e isso só é possível com a organização de diversos aspectos que influenciam diretamente a entrega, como:
– Custo da sua operação;
– Tipo de carga que será transportada;
– Veículo para transporte;
– A rota e o tempo de deslocamento;
– Os prazos estipulados.
Além disso, o ideal é estar 100% por dentro da operação para calcular possíveis riscos ou atrasos, por exemplo. Para ter uma visão mais ampla, peça feedback dos clientes e dos colaboradores.
Assim, a gestão poderá compreender diretamente a funcionalidade de cada processo e poderá encontrar alternativas de otimização do tempo.
Outro fator relevante é o gerenciamento do estoque, já que só é possível iniciar todas as etapas se o material estiver disponível para ser retirado.
Não pause sua operação!
Foque no controle constante e diário desse setor. Preze sempre pela agilidade e pelos cumprimentos de prazos.
